Durchschnittlich müssen Deutsche nicht mal eine Viertelstunde pro Jahr ohne Stromversorgung auskommen. Im Ausnahmefall ist es trotzdem möglich, dass Sie unerwartet für mehrere Stunden im Dunkeln sitzen – ein Stromausfall! Was tun? Besser man ist gut vorbereitet. Erfahren Sie hier, welche Ursache dem Stromausfall zugrunde liegen kann, was zu tun ist, wenn der Strom ausfällt und wie Sie für die nächste Stromstörung gerüstet sind.
Inhalt:
Interne Faktoren
Wenn der Strom ausgefallen ist, kann dies mehrere Gründe haben. Eine häufige Ursache für Stromausfall sind ausgelöste Sicherungen: Diese können durch defekte Elektrogeräte oder eine beschädigte Stromleitung „rausspringen“. Denn wenn durchfließender Strom eine bestimmte Stärke überschreitet, wird der Stromfluss durch einen anziehenden Magneten kurzerhand abgeschaltet. Deswegen kann auch eine Überlastung der Stromleitung durch den Einsatz mehrere Elektrogeräte Auslöser für eine Stromstörung sein.
Externe Faktoren
Eine Ursache für den Stromausfall kann auch der Ausfall des Stromnetzes Ihres Anbieters sein. So etwas passiert heutzutage zwar nur in absoluten Ausnahmefällen, aber auch diese können eintreten. Möglicherweise ist aber auch nur Ihr Haus davon betroffen. Dies kann, genau wie ein flächendeckender Stromausfall in Ihrer Umgebung, beispielsweise durch Bau- oder Kabelarbeiten verursacht werden. Ein Indiz hierfür können im Dunkeln liegende Nachbarhäuser oder unbeleuchtete Straßenlaternen sein.
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Für Licht sorgen Was bei Tageslicht im ersten Moment nicht ganz so dramatisch ist, kann am Abend oder in der Nacht auch schnell mit blauen Flecken enden. Wenn der Strom ausgefallen ist, und Sie die Hand vor Augen nicht mehr sehen können, sollten Sie demnach als erstes eine brauchbare Ersatzlichtquelle finden. Für viele ist bei einer Stromstörung die Handy-Taschenlampe der einfachste Handgriff. Noch besser wäre allerdings eine richtige Taschenlampe, da der Lichtkegel oft größer ist, die Batterien länger halten und Ihr Handyakku so nicht angetastet wird. Wenn es also bei Dunkelheit zu einem Stromausfall im ganzen Haus kommt, ist die an einem festen Platz deponierte Notfall-Taschenlampe eine ideale Lösung. |
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Ursache für Stromausfall finden Es gibt viele Gründe dafür, warum Stromausfälle passieren. Demnach ist es wichtig, als zweiten Schritt die Ursache für den Stromausfall auszumachen. Wie bereits erwähnt, können externe Faktoren wie Bau- oder Kabelarbeiten in Ihrer Nähe oder auch ein vorüberziehendes Gewitter der Auslöser für die Stromstörung sein. Können Sie beides ausschließen, ist das Nächste, was bei einem Stromausfall zu tun ist, dass Sie Ihren Sicherungskasten aufsuchen. Prüfen Sie nach, ob eine Sicherung herausgesprungen ist. Ist dies der Fall, können Sie diese ganz einfach wieder nach oben drücken. Sollte danach dennoch kein Strom in der Wohnung oder im Haus fließen, sollten Sie den Stromausfall melden. Wichtig: Überlassen Sie die Komplexität Ihres Sicherheitskasten sowie Ihrer technischen Geräte unbedingt Fachleuten und legen Sie nicht selbst Hand an. |
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Stromausfall melden und Hilfe holen Was tun bei Stromausfall? Na klar, Hilfe holen! Die erste Instanz dafür ist Ihre Hausverwaltung oder eine Fachperson für Elektroinstallation. Stellen Sie bei einem Blick aus dem Fenster jedoch fest, dass die umliegenden Häuser auch keinen Strom haben oder womöglich die ganze Straße von einer Stromstörung betroffen ist, sollten Sie Ihr lokales Energieversorgungsunternehmen kontaktieren. Die Kontaktinformationen finden Sie entweder auf der Website oder in Ihren Vertragsunterlagen zu Hause. Zudem gibt es spezielle Internetseiten, die über aktuelle Stromausfälle informieren. So können Sie direkt feststellen, ob Sie betroffen sind oder die erste Person, die den Stromausfall meldet. Melden Sie Stromausfälle nicht bei der Polizei oder Feuerwehr, sofern kein echter Notfall vorliegt! Wichtig: Überlassen Sie die Komplexität Ihres Sicherheitskasten sowie Ihrer technischen Geräte unbedingt Fachleuten und legen Sie nicht selbst Hand an. |
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Sicherheitsvorkehrungen Eine Stromstörung kann schnell überstanden sein, in seltenen Fällen aber auch mehrere Stunden dauern. Das Nächste, was bei einem Stromausfall, zu tun ist, sollte daher sein, dass Sie sich entsprechend vorbereiten. Bei einer Stromstörung ist es sehr wichtig, dass Sie alle Gefahrenquellen unschädlich machen. Das bedeutet, dass Sie alle elektronischen Geräte vom Netz nehmen sollten, die Ihnen beim plötzlichen Stromwiedereintritt gefährlich werden könnten. Dazu zählen unter anderem Dinge wie Bügeleisen, Herdplatten oder strombetriebene Werkzeugmaschinen. Fließt kein Strom, sollten Sie auch alle anderen Elektrogeräte vom Strom nehmen, die Sie nicht benötigen. So wird das Stromnetz nicht überlastet, sobald die Stromstörung beendet ist. Eine eingeschaltete Lampe reicht, um zu erkennen, wann das der Fall ist. |
swb Kunden haben mehrere Möglichkeiten, sich in Störfällen zu informieren oder mit uns in Verbindung zu setzen. Im Falle größerer Störungen finden Sie zudem aktuelle Informationen auf unserem swb Twitter-Kanal.
Zeichnet sich ab, dass die Stromstörung länger dauert, gilt es weitere Vorkehrungen zu treffen. Hierbei kann es wichtig werden, dass Sie sparsam mit den Akkus batteriebetriebener Geräte umgehen. Dazu zählt natürlich auch Ihr Smartphone. Die Taschenlampenfunktion Ihres Mobiltelefons ist sehr stromintensiv. Daher sollten Sie auf Dauer lieber zu analogen Lichtquellen, wie Kerzen, greifen. Laufen Sie mit klassischen Wachskerzen zu Ihrer eigenen Sicherheit jedoch nicht mehr als nötig bei einem Stromausfall im Haus oder Ihrer Wohnung umher. Den Akku Ihres Handys können Sie derweil sinnvoller nutzen, indem Sie damit Radio hören und sich über Nachrichten zur aktuellen Stromstörung informieren, sollten Sie kein analoges Radio besitzen.
Überprüfen Sie zudem Ihren Kühlschrank bei Stromausfall auf leicht verderbliche Lebensmittel. In der Regel halten Kühlschränke bei Stromausfall alle Speisen noch für mindestens 5 Stunden kühl. Insbesondere Geräte mit einer guten Energieeffizienzklasse können die Kälte lange bewahren. Unabhängig vom Gerätetyp sollten Sie jedoch unnötiges Öffnen des Kühlschranks bei Stromausfall vermeiden. Sollten Speisen aus dem Gefrierfach stark angetaut sein, sollten diese zudem spätestens am nächsten Tag warm zubereitet werden. Und was ist mit der Heizung? Ganz einfach: Versuchen Sie auf keinen Fall etwas daran umzustellen, denn ohne Strom wird sich hier nichts tun. Wenn der Strom wieder fließt, haben Sie jedoch ggf. mit einer verstellten Heizung zu kämpfen. Sollten Sie frieren, suchen Sie sich stattdessen warme Kleidung und Decken. Sollte Ihre Heizung nach der Stromstörung nicht von allein wieder anspringen, kontaktieren Sie lieber eine Fachperson für Heizungsinstallation.
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Lichtquellen: Legen Sie sich einen Vorrat an (LED-) Kerzen und Batterien zu. |
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Powerbank: Eine geladene Powerbank für Handy oder Laptop kann sich als sehr nützlich erweisen, wenn auf einmal kein Strom mehr fließt. |
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Freier Weg zum Sicherungskasten: Merken Sie sich, wo sich Ihr Sicherungskasten befindet, um nicht im Halbdunkeln danach suchen zu müssen. Halten Sie die Zugänge dorthin frei. |
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Wichtige Telefonnummer: Speichern Sie sich vorab alle wichtigen Telefonnummern ein. Die der Hausverwaltung, die Ihres lokalen Energieversorgungsunternehmens, aber auch die von Personen, die in Ihrem Mehrparteienhaus bzw. in den Nebenhäusern wohnen, das kann für den Austausch sinnvoll sein. |
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Analoges Radio: Haben Sie bei einer Stromstörung am besten auch ein batteriebetriebenes Radio zur Hand, um sich auf dem aktuellen Stand zu halten. |
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Versorgung: Haben Sie Essen im Haus, dass Sie auch ohne die Hilfe von Strom zubereiten können. Auch ein paar Flaschen abgefülltes Wasser sollten immer vorrätig sein. |
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Vorsorge: Gehen Sie sicher, dass Ihre Elektrogeräte und Ihre Leitungen, besonders bei eigenen Immobilien, auf dem neuesten Stand sind. Lassen Sie diese ggf. von einer Fachperson für Elektronik überprüfen. |
Hier finden Sie häufige Fragen und die dazugehörigen Antworten rund um das Thema "Stromausfall".
Eine ausführliche Antwort hierzu finden Sie in dem Abschnitt Was tun wenn kein Strom mehr fließt?
Im gesamten Bundesgebiet sind Stromausfälle eine Seltenheit. Daher ist pro Haushalt im gesamten Jahr durchschnittlich weniger als eine Viertelstunde der Strom unterbrochen. Auch das Einzugsgebiet der swb liegt im bundesweiten Durchschnitt.
Alles, was an Ihrem Stromkasten über das einfache Einsetzen einer herausgesprungenen Sicherung hinausgeht, überlassen Sie bitte Fachleuten. Dasselbe gilt für den Umgang bzw. die vermeintliche Reparatur elektronischer Geräte.
Wenn Sie den Stromausfall melden wollen, wenden Sie sich je nach Ausmaß zunächst an Ihren Hausmeister oder den Stromversorger. Ein Anruf bei Feuerwehr oder Polizei ist nicht nötig und sollte nur in echten Notfällen erfolgen.
swb Kunden können einen Stromausfall hier melden:
Hier finden Sie aktuelle Informationen zu Stromausfällen:
In der Regel nicht. In Ausnahmefällen kann es jedoch bei der Wiederherstellung der Stromversorgung zu einem kurzen stärkeren Stromfluss kommen, der empfindliche Geräte beschädigen kann. Besagte Geräte können Sie bei Stromausfall deshalb manuell abschalten oder ganz vom Netz nehmen.
Heizungen werden i.d.R. mit Strom betrieben und fallen deshalb bei Stromausfall aus. Dies gilt auch für Gasheizungen.
Die Aufbereitung von warmem Wasser erfolgt in einer Therme. Sollte Ihr Haus keine Therme mit großem Speicher verfügen, kann der Warmwasservorrat schnell aufgebraucht sein und das Wasser kommt nur noch kalt aus der Leitung.
Einige Fahrstühle müssen nach einem Stromausfall zunächst manuell von einem Techniker wieder in Betrieb genommen werden.
Ein geplanter Stromausfall wird, wie der Name schon vermuten lässt, im Voraus geplant. Dies geschieht z.B. für Arbeiten an einer Hauptleitung und wird von Ihrem Stromversorger im Vorfeld angekündigt. Hierfür lässt sich der Zeitraum schon im Vorhinein genau bestimmen.
Egal, in welcher Region Sie leben, können Sie sich sicher sein, dass die zuständigen Personen in Ihrem Energieversorgungsunternehmen mit Hochdruck daran arbeiten, Sie und alle betroffenen Haushalte schnellstmöglich wieder mit Strom zu versorgen. Versuchen Sie sich deshalb einfach zu entspannen und das Beste aus der Situation zu machen. Für einen gewissen Gemütlichkeitsfaktor sorgt bei einem längeren Stromausfall zum Beispiel warmes Kerzenlicht. Wir empfehlen hierfür LED-Kerzen zu verwenden, weil diese ungefährlicher sind und auch unbeaufsichtigt „brennen“ dürfen. Ein gemütliches Picknick bei Kerzenschein auf vielen Decken und Kissen mit abgepackten Snacks kann besonders für Kinder ein großer Spaß sein. Bei handgemachten Schattenfiguren an der Wand kommen Groß und Klein auf andere Gedanken. Denn Sie brauchen sich als betroffene Person in der Regel wirklich keine Sorgen machen, da lange Stromausfälle eine Seltenheit darstellen. Zudem hat sich das Problem oft in wenigen Minuten erledigt und der Strom kann wieder fließen.
* Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.