Anders als bundesweit verkündet, zahlt swb den Dezember-Abschlag der Erdgas- und Wärmekunden direkt auf das Bankkonto aus. Das setzt voraus, dass alle Kundinnen und Kunden ihre Zahlungen unverändert aufrecht erhalten, nichts kürzen oder stornieren.
Wer swb eine Einzugsermächtigung (Sepa-Mandat) erteilt hat, erhält als Haushalts- oder Kleingewerbekundin oder -kunde ohne Mühe und eigenen Aufwand die Entlastungszahlung für den Erdgas- oder Wärmeabschlag des Bundes direkt auf das Bankkonto. Alle anderen Kundinnen und Kunden bittet swb, ihre Bankverbindungen online über „mein swb“ aufzugeben, nicht telefonisch und nicht per E-Mail.
Wichtiger Hinweis: swb ruft nicht an, schickt keine E-Mail und kein Anschreiben, um die Kontodaten abzufragen!
Liegt keine Bankverbindung vor, verrechnet swb den Entlastungsbetrag in der nächsten Jahresverbrauchsabrechnung, die möglicherweise aber erst in einigen Monaten ansteht.
Angela Dittmer
swb AG
Unternehmenskommunikation
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