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Über swb
Stellen Sie sich vor, die Straßenleuchte vor Ihrem Haus fällt aus. Das ist natürlich ärgerlich, doch wer weiß, was nun zu tun ist? Einfach abwarten, und hoffen, dass das Licht bald wieder leuchtet, wird nicht funktionieren. „Es ist nicht so, dass in einer Schaltzentrale auf einem riesigen Plan alle Leuchten der Stadt abgebildet sind und immer, wenn Störungen auftreten, ein Licht blinkt! Soweit ist die Digitalisierung bei der öffentlichen Beleuchtung leider noch nicht fortgeschritten.“, berichtet Frank Gollasch, Niederlassungsleiter der swb Beleuchtung in Bremen. Die Mithilfe der Bremerinnen und Bremer ist sehr wichtig: Nur wenn die Störungen der Straßenbeleuchtung gemeldet werden, können diese auch zügig von swb Beleuchtung behoben werden. Gollasch fügt hinzu: „Die Beleuchtungsanlage wird zwar regelmäßig von uns geprüft, aber bei knapp 60.000 Lichtpunkten in Bremen und Bremen-Nord können unsere Monteure nicht täglich überall präsent sein.“
Um eine Störungsmeldung bittet die swb Beleuchtung, wenn die Straßenbeleuchtung in Bremen ausgefallen ist, flackert oder durch einen Unfall beschädigt wurde. Unter 0800 887-6060 ist für alle Anrufe aus dem Festnetz und dem Mobilnetz ein kostenfreier Anschluss geschaltet. Die Servicenummer ist das ganze Jahr über, Tag und Nacht, personell besetzt. Zusätzlich können Störungen auch per E-Mail an stoerungsannahme.beleuchtung@swb-gruppe.de oder bequem online über www.stoerung24.de oder die App stoerung24 gemeldet werden. Nutzt man die App, wird die entsprechende Leuchte im Straßenplan angezeigt. Diese Variante bietet auch gleich die Kontrolle, ob der Defekt schon gemeldet (rote Eintragung) oder bereits behoben wurde (grüne Eintragung).
Hier nochmals die Kontaktmöglichkeiten, um die Störungen der Straßenbeleuchtung in Bremen zu melden:
Telefon: 0800 887-6060 (kostenfrei, rund um die Uhr)
E-Mail: stoerungsannahme.beleuchtung@swb-gruppe.de
Online: www.stoerung24.de
App: stoerung24 (Google Play oder App Store)