FAQs rund ums Internet

FRITZ!Box mit Strom versorgen Schließen Sie Ihre FRITZ!Box mit dem mitgelieferten Stromkabel an einer Steckdose an. Die LED „Power/DSL“ beginnt zu blinken. FRITZ!Box an TAE anschließen Schließen Sie das mitgelieferte DSL-Kabel an der DSL/TEL-Buchse Ihrer FRITZ!Box und der mit „F“ markierten Buchse Ihrer TAE an. Etwa nach einer Minute sollte die blinkende LED „Power/DSL“ in ein konstantes Leuchten übergehen. Telefon anschließen Analoges Telefon Ihre analogen Telefone können Sie an der FON1- oder FON2-Buchse an der Seite anschließen. Sollten Ihre Telefone über RJ11-Stecker verfügen, finden Sie dazu die FON1-/FON2-Anschlüsse auf der Rückseite Ihrer FRITZ!Box. ISDN-Telefon Sollten Sie ein ISDN-Telefon besitzen, dann können Sie dieses auch an Ihrer (...) FRITZ!Box betreiben. Dazu schließen Sie es bitte am FON S0-Anschluss an. Sie haben auch die Möglichkeit eine ISDN-Telefonanlage am FON S0-Anschluss zu betreiben. Schnurlostelefon (DECT-Telefon) anmelden Beachten Sie hier, dass evtl. einige Funktionen Ihres Telefons nur in Kombination mit der eigenen Basis zur Verfügung stehen. Dies ist jedoch vom Hersteller abhängig. Möchten Sie Ihr Telefon per DECT an Ihrer FRITZ!Box und nicht an der eigenen Basisstation betreiben, dann bringen Sie jetzt das Endgerät in den Anmeldemodus. Wie das funktioniert, entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Telefons. Geben Sie in Ihrem Telefon die PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden (voreingestellt ist die 0000). Jetzt drücken Sie die DECT-Taste auf ihrer FRITZ!Box ca. 10 Sekunden lang, bis die Info-LED blinkt. Die Verbindung zwischen der FRITZ!Box und Ihrem Telefon wird nun automatisch hergestellt. Bitte beachten Sie die Anzeige im Display Ihres Telefons. PC per LAN verbinden Um einen Computer mit Ihrer FRITZ!Box zu verbinden, schließen Sie bitte das gelbe Netzwerkkabel an der LAN2-Buchse Ihrer FRITZ!Box sowie am LAN-Anschluss Ihres Computers an. Sie können auch ein eigenes Netzwerkkabel verwenden. Internetzugang einrichten Nach dem ersten Aufrufen der FRITZ!Box-Oberfläche startet automatisch ein Assistent. Sie können diesen Assistenten nutzen, falls die Firmware-Version mindestens FRITZ!OS 6.80 ist. Sollte der Assistent nicht starten, dann finden Sie ihn unter "Assistenten" / "Internetzugang einrichten". Sollten Sie nicht mit dem Assistenten arbeiten, finden Sie die entsprechenden Einstellungen auch im FRITZ!Box Menü unter "Internet – Zugangsdaten". Bitte wählen Sie als Internetanbieter im ersten Dropdown-Menü "Weitere Internetanbieter"und im zweiten Menü "EWE - swb - osnatel" aus. Als Anschlussart wählen Sie "ALL-IP-Anschluss (Internet & Telefon & TV)". Danach klicken Sie bitte auf "Weiter". Nun folgt eine Zusammenfassung der Einstellungen. Bitte achten Sie darauf, dass das Häkchen bei "Internetverbindung nach dem Speichern der Einstellungen prüfen" gesetzt ist. Mit dem Klick auf "Weiter" speichern Sie die Einstellungen. Danach müssen Sie noch mit einem Klick auf "OK" bestätigen. Nun werden die Einstellungen geprüft. Nach einer erfolgreichen Prüfung erscheint eine positive Bestätigung. Mit einem Klick auf "Weiter" haben Sie die Einrichtung abgeschlossen. Dieser Vorgang dauert ca. 1 Minute. Die FRITZ!Box wird hierbei nicht neu gestartet. Danach sind sowohl der Internetzugang als auch die Telefonnummern eingerichtet.

Bitte beachten Sie, dass für den Posteingang und den Postausgang folgende verschlüsselte Zugänge zur Verfügung stehen. Aus Gründen der Kompatibilität zu manchen E-Mail-Programmen bieten wir für POP3 und IMAP die unterschiedlichsten Varianten STARTTLS und SSL/TLS für die Verbindungssicherheit an. POP IMAP SMTP Server pop.swbmail.de imap.swbmail.de smtp.swbmail.de Port 995 993 587 Authentifizierung E-Mail-Adresse E-Mail-Passwort E-Mail-Adresse E-Mail-Passwort E-Mail-Adresse E-Mail-Passwort Verbindungssicherheit SSL/TLS SSL/TLS STARTTLS (...)  

Die TK-Transparenzverordnung verfolgt das in § 45n TKG festgelegte Ziel des Gesetzgebers, dem Verbraucher im Telekommunikationsmarkt eine transparente, vergleichbare, ausreichende und aktuelle Information in einer klaren, verständlichen und leicht zugänglichen Form bereitzustellen. Eine wesentliche Neuerung ist, dass die TK-Anbieter in Zukunft Produktinformationsblätter für die von ihnen vermarkteten Produkte erstellen müssen, sofern diese dem Endnutzer einen Zugang zum Internet ermöglichen. Hierdurch können sich die Endnutzer bereits vor Vertragsschluss einfach und schnell über die wesentlichen Leistungs- und Vertragsinhalte informieren.

Das Produktinformationsblatt enthält unter anderem Angaben über die verfügbaren Datenübertragungsraten, die Vertragslaufzeiten, die Voraussetzungen für die Verlängerung und Beendigung des Vertrages sowie die monatlichen Kosten. Weiterhin enthält es Informationen darüber, welche Dienste Teil eines vertraglich vereinbarten Datenvolumens sind.

Das Produktinformationsblatt finden Sie auf der entsprechenden Produktseite unter www.swb.de.

Sie können die Datenübertragungsrate direkt hier prüfen: www.breitbandmessung.de.

Als Privatkunde erhalten Sie am Schaltungstag per SMS die Informationen, wie Sie die Datenübertragungsrate prüfen können.

Hinweis: Sie haben bereits einen DSL-Anschluss? Dann führen Sie zunächst diese Schritte durch. Ansonsten können Sie gleich zu Schritt "1. Den ONT mit Strom versorgen" springen. Möchten Sie vorher noch Ihre bisherigen Einstellungen sichern? Dann folgen Sie den Beschreibungen unter https://avm.de/service. Wählen Sie ihre FRITZ!Box aus und suchen Sie in der Wissensdatenbank nach „Einstellungen sichern“. Bereiten Sie Ihre vorhandene Fritz!Box vor. Entfernen Sie das Kabel zwischen der FRITZ!Box und Telefonhauptdose (TAE). Wählen Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box das Menü System / Sicherung und wählen Sie Werkseinstellungen. Klicken Sie auf Werkseinstellungen laden. Die FRITZ!Box setzt sich jetzt auf die (...) Werkseinstellungen zurück. Trennen Sie nun die FRITZ!Box vom Stromanschluss. Schritt 1. Den ONT (Optical Network Termination) mit Strom versorgen  Schließen Sie Ihren ONT mit dem mitgelieferten Netzteil an einer Steckdose an. Die blinkende LED zeigt die Betriebsbereitschaft an. Der ONT dient als Übergabepunkt zwischen der Glasfaser und Ihrem Hausnetz und wurde bereits bei Ihnen installiert.   Schritt 2. Den ONT mit der FRITZ!Box verbinden Verbinden Sie den LAN-Anschluss des ONT mit dem LAN1-Anschluss (Modell 7530 und vorherige Modelle) / WAN-Anschluss (Modell 7590) Ihrer FRITZ!Box mithilfe des mitgelieferten Netzwerkkabels.   Schritt 3. Die FRITZ!Box mit Strom versorgen Schließen Sie Ihre FRITZ!Box mit dem mitgelieferten Stromkabel an einer Steckdose an. Die LED „Power/DSL“ beginnt zu blinken.   Laden der Zugangsdaten Sobald die FRITZ!Box korrekt angeschlossen ist, lädt sie Ihre Zugangsdaten selbstständig. Die FRITZ!Box wird automatisch angemeldet und eingerichtet. Dieser Vorgang dauert mehrere Minuten und ist beendet, wenn die LED „Info“ nicht mehr blinkt und die Leuchtdiode „Power/DSL“ an der FRITZ!Box dauerhaft leuchtet. Die FRITZ!Box ist damit einsatzbereit. Sie möchten Ihre Einstellungen aus einer vorherigen Sicherung laden? Stellen Sie sicher, dass dabei der Punkt „Internetzugangsdaten“ nicht ausgewählt ist. Diese wurden bereits konfiguriert. Sie verwenden einen anderen Router? Nutzen Sie hierzu die „Zugangsdaten zur manuellen Einrichtung“, die Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Den Anschluss der 7590 im Video erklärt bekommen? Kein Problem: https://bit.ly/2STTrzW.

Klicken Sie auf dieser Seite oben rechts auf „Mein swb“.   Klicken Sie nun auf „mein swb Telekommunikation“.   Melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer oder Ihrem „Mein swb“-Benutzernamen sowie dem dazugehörigen Passwort an.   In Ihrem persönlichen Bereich klicken Sie bitte auf den Menüpunkt „Produkte & Dienste“ (1) und anschließend auf „Sicherheitspaket“ (2). Klicken Sie nun auf „Jetzt Paket auswählen“ (3). Hinweis: Sollten Sie das Sicherheitspaket in einem unserer Shops bzw. mit Ihrem DSL-Vertrag bestellt haben, entfällt die Bestellung über Ihren „Mein swb“-Bereich. Sie können zwischen einer Lizenz für 3 PCs und einem Sicherheitspaket für 3 PCs sowie 2 Android-Geräten wählen. Markieren Sie die gewünschte Lizenz (4) und akzeptieren Sie die (...) Vertragsbedingungen und rechtlichen Hinweise darunter, indem Sie dort jeweils ein Häkchen setzen (5). Um den Bestellvorgang fortzusetzen, klicken Sie auf „Sicherheitspaket kostenpflichtig bestellen“ (6). Es erscheint eine Bestätigung, dass Ihr Sicherheitspaket erfolgreich gebucht wurde. Die Lizenz, die monatlichen Kosten hierfür sowie der dazugehörige Lizenzschlüssel werden angezeigt. Über den Link „Download PC-Software“ können Sie das Sicherheitspaket herunterladen. Klicken Sie anschließend auf „Fertig“. Hinweis: Sie können die Software auch zu einem späteren Zeitpunkt in Ihrem „Mein swb“-Bereich „Produkte & Dienste > Sicherheitspaket“ herunterladen. Dort finden Sie auch jederzeit Ihren Lizenzschlüssel.  

Falls noch nicht geschehen, laden Sie sich die Software auf Ihren Computer. Einen Link hierzu finden Sie in Ihrem persönlichen „Mein swb“-Bereich unter „Produkte & Dienste > Sicherheitspaket“. Klicken Sie dort auf „PC-Software downloaden“.   Sie werden nun zum Download des Sicherheitspakets auf die G-DATA-Website weitergeleitet (Beispielhaftes Bild für Android-Geräte, PC ist analog).   Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen innerhalb des Programms. (...)

Dieser Artikel führt Sie durch die Installation und Aktivierung Ihrer G DATA Mobile Internet Security auf Ihrem Android-Gerät (Smartphone oder Tablet). Gehen Sie folgendermaßen vor, um G DATA Mobile Internet Security auf Ihrem Gerät zu installieren: Öffnen Sie den folgenden Link direkt im Internet-Browser Ihres Android-Gerätes, um den Download zu starten: https://secure.gd/dl-isa-trial   Zu Beginn des Downloads erscheint eine Sicherheitswarnung. Bestätigen Sie diese Meldung, indem Sie auf "OK" tippen. Sobald der Download abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Nachricht im unteren Teil des Bildschirms. Tippen Sie auf "ÖFFNEN". Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Sie werden anschließend aufgefordert, die App zu aktivieren. Wählen Sie die Option "Ich (...) habe bereits einen Account". Tragen Sie nun Ihre Zugangsdaten ein. Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, wählen Sie den Reiter "Registrieren" und tragen Sie Ihren Lizenzschlüssel ein. Sie erhalten im Anschluss Ihre Zugangsdaten per E-Mail, die Eintragung in die App geschieht automatisch.   Lesen Sie als nächstes die Endnutzervereinbarung und setzen Sie den Haken, um diese zu akzeptieren. Bestätigen Sie, indem Sie auf "OK" tippen.   Tippen Sie im nächsten Bildschirm oben auf "Aktivieren". Geben Sie Ihren Benutzernamen und das zugehörige Passwort ein und tippen Sie unten auf "Verbinden".   Sie können nun den Diebstahlschutz von G DATA einrichten. Wir empfehlen Ihnen, sich Ihr Passwort zu notieren und Ihre Mobilfunknummer einzutragen, um Ihr Passwort per SMS zurücksetzen zu können, falls Sie es doch einmal vergessen sollten. Hinweis: Eine andere Möglichkeit, Ihr Passwort wiederherzustellen, gibt es nicht! Wenn Sie diesen Schritt überspringen möchten, schließen Sie das Fenster, indem Sie auf das X tippen.   Im Hintergrund wird ggf. automatisch ein Update geladen. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist. Es folgt eine Nachricht, die Ihnen bestätigt, dass die App nun auf dem aktuellen Stand ist. Tippen Sie auf "OK".   Die App kann nun verwendet werden.